Agente de reservas (gestión de plataforma de ticketing)
Lugar: Barcelona
Empresa: Clorian CGR
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1635 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 2 anys. - Experiencia previa en atención al cliente y gestión de consultas por correo electrónico. - Se valorará experiencia en gestión de reservas, tareas administrativas o utilización de plataformas de gestión. - Se valorará especialmente la experiencia en empresas de ticketing, turismo, cultura, ocio o gestión de reservas.. Competències / coneixements: - Buen dominio del castellano y el catalán, tanto hablado como escrito. Nivel medio-alto de inglés - Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender a utilizar nuevas plataformas digitales. - Capacidad de organización y atención al detalle para gestionar correctamente reservas, datos y configuraciones. - Perfil resolutivo, comunicativo y orientado al cliente, con facilidad para gestionar diferentes solicitudes y encontrar soluciones. - Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas de forma simultánea.
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
¿Qué harás en tu día a día? - Gestionar la plataforma de ticketing: crear y actualizar productos, configurar sesiones y franjas horarias (slots), asignar aforos y gestionar la apertura de calendarios de venta. - Atender a nuestros clientes: gestionar consultas y solicitudes a través del teléfono y el correo electrónico, ofreciendo una atención cercana, ágil y profesional. - Gestionar reservas: realizar altas, modificaciones y seguimiento de reservas, asegurando que la información esté correctamente registrada. - Dar soporte durante el proceso de compra y reserva: asesorar a los clientes, resolver dudas y facilitarles toda la información necesaria sobre nuestros servicios. - Resolver incidencias: identificar problemas relacionados con las reservas o la plataforma, buscar soluciones y realizar el seguimiento hasta su resolución.