Técnicos/as informáticos/as presenciales – soporte al puesto de trabajo (ámbito sanitario)
Lugar: Hospitalet De Llobregat, L', Barcelona
Empresa: La oferta no dice el nombre de la empresa
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1424 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 1 anys. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico informático o asistencia a usuarios.. Competències / coneixements: Formación de grado medio o superior en Informática o en una especialidad relacionada. Catalán: nivel superior, tanto hablado como escrito. Competencias y conocimientos: Capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias informáticas. Orientación al usuario y vocación de servicio. Resolución de problemas de forma eficaz y autónoma. Capacidad para priorizar incidencias según su urgencia e impacto. Habilidades de comunicación y escucha activa. Trato cordial, paciencia y empatía con los usuarios. Organización, planificación y gestión del tiempo. Atención al detalle y rigor en la ejecución de tareas. Capacidad de adaptación a procedimientos y protocolos de trabajo. Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos técnicos. Iniciativa y actitud proactiva ante posibles incidencias. Responsabilidad, puntualidad y compromiso con el servicio. Capacidad de
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- Mira la descripción y la oferta original
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios, atendiendo consultas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, identificando su origen y aplicando las soluciones adecuadas. Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos informáticos, ordenadores, monitores, impresoras y otros periféricos. Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos. Configurar y revisar los puestos de trabajo, incluyendo los elementos necesarios para su correcto funcionamiento. Prestar asistencia en el uso de sistemas operativos, aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo. Colaborar en la configuración y gestión de dispositivos informáticos y en las tareas de preparación y sustitución de equipos. Registrar las incidencias en las herramientas de gestión establecidas, documentando las actuaciones realizadas. Realizar el seguimiento de las incidencias pendientes hasta su resolución o escalado al equipo especializado correspondiente. Aplicar los procedimientos técnicos y protocolos de seguridad establecidos. Garantizar una atención cercana, eficiente y profesional a los usuarios, priorizando las incidencias según su impacto y urgencia. Colaborar con el resto del equipo técnico para asegurar la continuidad y calidad del servicio.