159.personal d'atenció al client d'hotel (h/d)
Lugar: Igualada, Barcelona
Empresa: Growing Up Hr Sl
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1500 € – 2000 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 5 anys. Expèriencia mínima 1 any.. Competències / coneixements: Coneixements tècnics: Domini de sistemes de gestió hotelera (PMS) i atenció digital al client (check-in automatitzat).
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic als clients. Ajuda al check-in i check-out, ja que seran automatitzats. Gestió de reserves, modificacions i cancel·lacions. Assignació d’habitacions i seguiment de peticions especials dels hostes. Informació turística sobre els serveis de l’hotel, activitats, transport i punts d’interès de la zona. Gestió de cobraments, facturació i tancaments de caixa. Resolució de consultes, incidències i reclamacions de manera eficient. Coordinació amb els departaments de Housekeeping, Manteniment, Restauració i altres àrees. Registre i actualització correcta de les dades en el sistema de gestió de l’hotel (PMS). Seguiment dels protocols interns, procediments de seguretat i estàndards de qualitat.