161.cap d'atenció al client hotel (h/d)
Lugar: Igualada, Barcelona
Empresa: Growing Up Hr Sl
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1780 € – 2500 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 2 anys. Coordinació, supervisió o gestió d'equips dins de l'àmbit hoteler.
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Organitzar els torns, horaris, vacances i cobertures de tot el departament. Distribuir les tasques i responsabilitats diàries entre els membres de l’equip. Realitzar reunions periòdiques per fer seguiment de l’operativa, objectius i rendiment col·lectiu i individual. Formar, acompanyar i detectar necessitats de desenvolupament per a les noves incorporacions i personal active. Donar feedback constructiu i establir accions de millora quan sigui necessari. Motivar l’equip, fomentant la comunicació, la responsabilitat, l'autonomia i un ambient de treball col·laboratiu. Gestionar incidències internes i donar suport directe davant de situacions complexes amb clients. Informar regularment a Direcció sobre el funcionament del departament, incidències rellevants i necessitats de personal. Supervisar el compliment estricte dels procediments, protocols i estàndards de servei de l’hotel.