Suport informàtic i atenció al/la usuari/usuària
Lugar: Barcelona
Empresa: Fundación
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada intensiva (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral temporal (12 mesos) (¿qué significa?)
Contrato con fecha de fin, por ejemplo para unos meses o una temporada.- Salario
- 939 € – 1096 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 2 anys. • Es requereix una experiència mínima de 6 mesos en tasques similars. Serà imprescindible l’experiència com a helpdesk i en atenció telefònica • Es valorarà també experiència en els següents rols: - Tècnic/a informàtic/a - Tele operadors/res Call Center - Venda/atenció al públic. Competències / coneixements: - Nivell formatiu mínim: no es requereix formació específica. Es valorarà disposar de formació en l’àmbit informàtic - Ofimàtica: nivell mig/alt - Idiomes: comprensió i expressió correctes del català i castellà - Disponibilitat per a treballar de manera PRESENCIAL a Barcelona ciutat (més endavant s’ofereix la possibilitat de fer un dia de treball no presencial) - Persona amb bones habilitats comunicatives, polivalent i amb alta orientació al client
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
• ATENCIÓ INFORMÀTICA I TELEFÒNICA ALS/A LES USUARIS/ÀRIES - Primera atenció a usuaris en dubtes i incidències referents a les aplicacions i serveis informàtics de l’entitat - Atenció telefònica i presencial relacionada amb el funcionament, instal·lació i actualització del programari del certificat digital - Configuració del correu electrònic de l’entitat en Outlook i Thunderbird, així com resolució de problemes que puguin donar l’enviament i rebuda d’aquest - Ajudar amb el funcionament i possibles incidències amb les aplicacions de l’entitat - Gestió de tràmits mensuals com poden ser el lliurament de receptes i la facturació de l’ortopèdia - Trucades a usuaris/usuàries que envien spam amb l’adreça de l’entitat - Actualització dels portàtils que s’utilitzen per a cursos