Teleoperadores/as
Lugar: Barcelona
Empresa: Teléfono Permanente, Contact Center
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada intensiva (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral temporal (3 mesos) (¿qué significa?)
Contrato con fecha de fin, por ejemplo para unos meses o una temporada.- Salario
- No lo indica la oferta
- Experiencia
- Experiència 1 anys. Experiència prèvia en Contact center. Competències / coneixements: – Comunicació efectiva (clara, fluïda i adaptada a l’interlocutor) – Escolta activa i capacitat per interpretar necessitats – Treball en equip i col·laboració – Compromís amb la qualitat i l’ètica professional de l'empresa
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- anglès (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Funcions Atenció al client: – Atendre trucades entrants i oferir una atenció personalitzada – Resoldre dubtes, gestionar incidències – Registrar correctament la informació al sistema – Oferir suport tècnic o informatiu, segons el servei requerit – Derivar trucades quan s'escaigui, segons protocols interns – Comunicar-se amb fluïdesa en català, castellà i anglès – Mantenir un tracte amable i professional en tot moment – Garantir la qualitat i el compliment dels procediments – Contribuir a crear un bon ambient d’equip