Coordinadors/es teleoperadors/es

Lo que necesitas saber

Estado

La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.

Jornada

Jornada intensiva (¿qué significa?)?

Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).

Contrato

Contracte laboral temporal (6 mesos) (¿qué significa?)?

Contrato con fecha de fin, por ejemplo para unos meses o una temporada.

Salario

1500 € – 1600 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)

Experiencia

Experiència 1 anys. Es valorarà experiència en gestió de personal, l'expressió oral i escrita, així com la capacitat de gestió d'incidències o conflictes.

Requisitos (¿qué significa?)?

Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…

català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)

Descripción de la oferta

Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.

Coordinació del torn que correspongui: Inicialment, en l'exercici de les tasques de teleoperador/a, haurà de: Coordinar la feina del personal disponible per tal d'assolir els objectius establerts amb els clients. Assegurar el compliment del seguiment dels protocols existents de cada servei. Reportar al departament de recursos humans les incidències, canvis que es produeixin en horaris etc. Reportar a la supervisora de producció les incidències que hi hagi pogut haver durant el torn i com s'han resolt. Esser la persona de referència amb els clients en qüestions del dia a dia. Altres tasques de coordinació que els serveis i clients requereixin. Un cop la persona hagi adquirit experiència i en funció de la seva vàlua, hi ha la possibilitat de millorar la posició, tant pel que fa a tasques com a salari, per exemple essent la persona que farà la benvinguda i formació inicial a les noves incorporacions.