Customer service con ingles
Lugar: Cardedeu, Barcelona
Empresa: Sop Seleccio, S.l.
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1900 € – 2100 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 2 anys. Experiéncia como customer service. Competències / coneixements: - Formación académica: FP II Administrativa Comercial - Cualidades: Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación. Capacidad resolutiva y proactiva. - Idioma: Catalán (opcional), Castellano e Ingles Habilidades: • Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores. • Orientación al cliente. • Conocer bien el sector y sus competencias. • Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente. • Tener capacidad de negociación. • Conocimiento de productos ofrecidos. • Habilidades para las relaciones interpersonales. • Capacidad de análisis, síntesis y persuasión. • Gestión del tiempo.
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir: b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Misión y Responsabilidades: • Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios. • Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos. • Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, Francia e Internacional. • Control y gestión de CRM • Control y gestión en formas de pago a nivel INT. (cartas de crédito, INCOTERMS, etc) • Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable. • Atención al cliente • Búsqueda activa de licitaciones. • Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente. Objetivo: • Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central. Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.