Atención al cliente – dispositivos móviles (iphone) | proyecto iphone(h/m)
Lugar: Barcelona
Empresa: Sosmatic, S.l.
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral temporal (4 mesos) (¿qué significa?)
Contrato con fecha de fin, por ejemplo para unos meses o una temporada.- Salario
- 1666 € – 1667 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 1 anys. - Experiencia previa en posventa o atención al cliente especializada en establecimientos de telefonía, informática o electrónica de consumo. Muy valorable experiencia en soporte técnico.. Competències / coneixements: - Conocimientos de iPhone y soltura en el manejo, configuración y puesta en marcha de dispositivos iOS. - Base técnica suficiente para identificar terminales, gestionar números de serie e IMEI y ayudar a los usuarios con las primeras configuraciones. - Buen manejo de Excel, correo electrónico y herramientas informáticas de gestión. - Habilidades de atención presencial al usuario y capacidad para explicar procesos técnicos de manera clara. - Perfil organizado, metódico y cuidadoso con el registro y la trazabilidad de los dispositivos. - Imagen profesional.
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
- Recepción, organización e inventariado de los nuevos dispositivos. - Registro y control de números de serie, IMEI y demás datos identificativos de los terminales. - Preparación y entrega de los nuevos dispositivos a los usuarios. - Verificación de la identidad de los empleados y registro de las entregas realizadas. - Asistencia inicial a los usuarios durante la puesta en marcha y migración de sus dispositivos. - Recogida de los dispositivos sustituidos y comprobación de su estado. - Borrado, identificación, etiquetado y preparación de los terminales para su devolución. - Actualización de los controles del proyecto mediante Excel, ServiceNow y otras herramientas corporativas. - Seguimiento de los dispositivos pendientes de entrega o devolución. - Coordinación con el equipo de soporte y cumplimiento de los procedimientos establecidos.