Operador/a contact center (sant just) persona con discapacidad
Lugar: Sant Just Desvern, Barcelona
Empresa: Fundación Seeliger y Conde
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- No lo indica la oferta
- Experiencia
- Experiència 1 anys. Valorable experiencia como teleoperador/a. Competències / coneixements: Excelencia y calidad en la atención al cliente. Habilidades de comunicación proactividad(actitud positiva y activa) Orientación alamilloraderesultados Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a conseguir los objetivos comunes Compromiso con la misión de la Fundación Flexibilidad y capacidad de adaptación Competencias digitales
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipos de servicio. Atención telefónica a clientes de la empresa a la que se presta el servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático