Recepcionista - telefonista, amb certificat de discapacitat reconegut mínim del 33%_31291
Lugar: Sant Sadurní D'anoia, Barcelona
Empresa: La oferta no dice el nombre de la empresa
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1575 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 2 anys. Experiència mínima de 2-3 anys en un lloc similar. I Experiència prèvia amb sistemes ERP.. Competències / coneixements: Formació en CFGM Tècnic en gestió administrativa o tècnic en activitats comercials. Informàtica: MS Office a nivell usuari (especialment Excel i word)
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà), català (parlat Superior, escrit Superior)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Atenció telefònica i gestió de centraleta. Filtrar, derivar i prioritzar les trucades segons els criteris establerts. Dur el registre de les consultes, sol·licituds i reclamacions rebudes per via telefònica. Proporcionar informació bàsica als clients i resoldre consultes habituals (estat de comandes, terminis de lliurament, documentació, etc) Gestió administrativa comercial: donar suport administratiu a l'equip comercial en la gestió diària dels clients i comandes. Introduir i gestionar comandes al sistema, verificant preus, condicions comercials i terminis de lliurament. Coordinació interna: coordinar-se amb producció, logística, qualitat, compres i marketing per donar resposta a les consultes rebudes per telèfon o per correu electrònic. Donar trasllat d'aquesta informació rellevant als responsables comercials. Gestió d'incidències i reclamacions: rebre i canalitzar les reclamacions dels clients cap als departaments corresponents. Fer el seguiment de la resolució d'incidències.