Agent de transport
Lugar: Badalona, Barcelona
Empresa: La oferta no dice el nombre de la empresa
Te llevamos a Feina Activa (Servei Públic d'Ocupació de Catalunya). La inscripción se hace allí; nosotros no la gestionamos.
Lo que necesitas saber
- Estado
- La oferta sigue publicada en su fuente oficial, pero no indica hasta cuándo puedes apuntarte. Puede cerrarse en cualquier momento.
- Jornada
Jornada completa (¿qué significa?)
Trabajar las horas habituales de una semana completa (normalmente unas 40 horas).- Contrato
Contracte laboral indefinit (¿qué significa?)
Contrato sin fecha de fin.- Salario
- 1714 € (según la oferta; no indica si es al mes o al año)
- Experiencia
- Experiència 1 anys. Coneixements en gestió i seguiment de reclamacions i sinistres amb operadors de transport. Coneixements de processos logístics, distribució, transport, entregues, devolucions i gestió d'incidències. Domini d'eines ofimàtiques, especialment Excel, i experiència amb ERP, CRM o sistemes de gestió logística. Es valorarà coneixement de sistemes de seguiment d'enviaments i plataformes dels diferents operadors de transport.. Competències / coneixements: Es valorarà :Coneixements i formació professional, grau superior o estudis relacionats amb Logística, Transport, Administració, Comerç, Gestió Empresarial o similars. Es valorarà formació específica en atenció al client, gestió d'incidències, logística i transport.
Requisitos (¿qué significa?)
Lo que piden para poder presentarte: experiencia, estudios, carné de conducir, idiomas…- espanyol (parlat Mitjà, escrit Mitjà), català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Descripción de la oferta
Muchas ofertas de Cataluña están en catalán. Si no lo entiendes, usa el traductor de tu navegador.
Gestió integral d'incidències logístiques: retards, lliuraments fallits, pèrdues, danys, mancants, errors de direcció, devolucions, etc. Seguiment i control d'enviaments, detectant possibles incidències i anticipant-se a les reclamacions. Gestió de sinistres amb els operadors de transport, incloent-hi obertura de l'expedient, recopilació de documentació, seguiment de la investigació, reclamació de responsabilitats i coordinació fins al seu tancament. Coordinació amb operadors, agències de transport, magatzems, conductors i departaments interns per resoldre incidències. Atenció i comunicació amb clients durant tot el procés de resolució. Gestió de reclamacions per danys, pèrdues o incidències en el transport. Sol·licitud i control de documentació associada a sinistres: albarans, fotografies, factures, comunicats de lliurament, justificants i la resta de documentació necessària. Seguiment dels terminis de resposta i resolució establerts amb els operadors. Negociació i coordinació amb els operadors per obtenir solucions, compensacions o reposicions quan correspongui.